コラム一覧 :思うこと

1件~15件(35件)

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社員の「意見」そのままにしていませんか?

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今月から3回に分けて行っている介護・看護職員のためのマナー研修のため施設に伺うと、事務長さんが「私、知らなかったんです。驚きました」と感想文を私の前に広げてくださいました。こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの... 続きを読む

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2017-10-18

サービスが逆に、迷惑になる時

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ある会社で出張掃除の仕事をしているAさん。Aさんは、超、がつくほど親切で、几帳面です。 例えば、3時間で依頼された仕事でも「こうしたらもっと助かるかも・・・」「時間は来たけれど、まだここが汚れているから」と毎回、30分ほどサービスでお手伝いをしています。そんなこともあり... 続きを読む

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2017-10-13

私の職場は良い職場!

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今の自分は幸せですか?はっきり見える部分だけではなく、見えない部分にも目を向けると置かれている状況に感謝できることが増えるかもしれません。 こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 来年度の新入社員... 続きを読む

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2017-10-11

好感度の基準

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以前の職場で上司に「好感度の高い服装で出勤するように」と言われたお客様。 みなさんはそもそも「好感度」の基準って、どのようなものだと思いますか?? こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。お客様... 続きを読む

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2017-10-05

内定者向け研修は意味がありますか?

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みなさんは、4月に入社が決まった内定者に入社前の研修は意味があると思いますか? こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。お客様から、入社前の内定者向け研修の依頼がありました。ありがとうございます。 初めて内定者に向けてマナー研修を実... 続きを読む

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2017-09-13

クレーム対策は起こる前に・・・

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お店などで不愉快なことがあった時に「あぁっっ、もうクレームいれてやるっ!」と思ってすぐにクレーム対応先の電話番号がわからなかったらどうでしょう? ・・・さらに腹が立ちますよね。 こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。先日買い物をし... 続きを読む

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2017-09-05

言いにくいことは、思いきって任せてみましょう

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ダメなことはダメって言いたいけれど、毎日顔を合わせる人にはやっぱり言いにくい・・・ですよね。言い方を気をつけるのもひとつの手ですが、そんな時こそ外部講師を使うのも、ひとつの手かもしれません♡ こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。... 続きを読む

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2017-08-30

意識して実行することの大切さ

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その時は「いいなぁ」「わかった」と思うことでも、後から改めて考えると、意外と忘れていることが多いなぁと思うのです。 こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 昨日のおもてなし研修は思わぬ盛り上げ隊長が現れ、始終笑いっぱなしでした。 私も... 続きを読む

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2017-08-25

そのひと言は余分です

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そのひと言が余分なんだよね・・・そう思った瞬間でした。こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。明日の研修で使う履歴書を買いに行ったのです。 「このお店にはこんな種類がありますよ」ということを伝えたいから少しお店をハシゴしました。そ... 続きを読む

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2017-08-22

ちょっとした工夫で楽しい気分になる

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今日はニューヨークへ!!・・・と言ってもちょっと違うニューヨークなのです。こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 お盆が終わり、少しずつ通常の空気が戻ってきました。私はお盆の間は研修はないのでお客様をご訪問したり、資料を作ったり。... 続きを読む

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2017-08-18

相談されやすい人ってどんな人?

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秋から新しく始めたいことがあるのです。本当は「今こんな勉強してますよ」「もうすぐこんなことしたいと思っています」と言えたらいいのですが、「きちんと目処が立つまでは・・・」と思うとなかなか言えません。 いい意味でも悪い意味でも、これが私の性格です。 こんにちは。... 続きを読む

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2017-08-16

忙しくて○○出来ない、は、アピールにならない。

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時間管理、というと難しく聞こえるけれど、最初に「この時間までに頑張る」と目標を立てておくと、集中できるし、ムダがなくなります。普段の仕事でも同じ事が言えると思うのです。こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 以前から欲しいな~と思っ... 続きを読む

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2017-08-10

イラッとした時にどうするか

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時々、イラっとすることがあります。私の場合は「イラッ」というより、「はぁ~?」と思う表現のほうがしっくり来るかも。以前はそんな時、ずっと心がモヤモヤして、ついキツイ口調になったりしていました。 こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。... 続きを読む

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2017-08-08

会社のイメージをアップさせる方法♡

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会社のイメージをアップさせたいアップと思って、いろいろ考えたお客様。でも最終的に行き着いたのは、やっぱり・・・ こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。初めてのお客様の会社に伺いました。いつもお世話になっているお客様が紹介してくださっ... 続きを読む

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2017-08-07

「出来ない理由」を探すより ~ひめボス養成講座から~

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ブログやコラムの中でも綴っていますが、お母さんのための就職活動講座を行っています。その中で「働く準備と覚悟」として必要になるのが、なんといっても、家族の協力。 少しでも知っておけば役に立つのでは?と思って参加した講座。学びがいっぱいでした。 こんにちは。愛媛県の思... 続きを読む

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2017-08-02

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研修メニュー・金額
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◆ 料金について    1時間、1万5千円(税別)から承ります。    出来るだけ、2時間以上、1時間単位の研修をお願いいたします。    研修の人数は...

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この度、個人のみなさま向けに、フィニッシング部門を開設しました。ひとりひとりが今よりも輝く【マナースクール・オフィス・カラー】を研修部門と共によろしくお願...

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日常に役立つ「思いやりの心=マナー」(1/3)

 マナーと聞くと、何だか堅苦しい、難しい、というイメージはありませんか。「マナーとは特別なものではなく日常の思いやり。相手への敬意を表現すること。考えているだけでは伝わらない気遣いの気持ちを形にすることです」。柔和な笑顔で話すのは、今治市を...

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難しくて覚えにくいようなこともゲーム等を通して学ぶのでわかりやすかったです。

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