コラム

 公開日: 2018-06-07 

研修しなくてもよかった・・・そう思わないために

おそらく事務長さんは最初、研修を受けるまで
「アンガーマネジメント?!なんだそれは?」
と、少し不可解に感じていたと思うのです。

こんにちは。
愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、
オフィス・カラーの水谷紀子です。

梅雨らしい、雨の1日でした。
昨日は、先月研修を受講してくださった介護施設への訪問です。

実は、研修を受けるまで、おそらく事務長さんは
「アンガーマネジメント?!なんだそれは?」
と、少し不可解に感じていたのではないかと思うのです。
カタカナで聞いたこともない研修、不安になりますものね。

研修をご提案する前に伺うこと

研修をご提案するとき、私は最初に
 ◆ 「課題」
 ◆ 「研修後の職員の理想の姿」
その2点をご担当者様に伺うようにしています。
そこがはっきりしていないと、正直研修を外注する意味がないからです。

今回は、その内容から
 ◆ アンガーマネジメント
 ◆ コミュニケーション
を組み合わせた内容をご提案しました。

ただ、ご提案をした時に、「コミュニケーションの研修もしっかりこの中でしてくれるんですよね?」
と何度も口にされたのと、なんとなく「う~ん」という顔になっていたのが、私の中で気になったのです。

しかし、その後みなさんで話し合った結果
「その研修を受けてみたい」との声が上がったそう。

そして5月の研修を終えた後の感想文の中で、受講してくださった職員さんが、みなさん
 ✽ 胸にストンと落ちた。
 ✽ 自分を振り返る良い機会になった。
 ✽ あっという間に時間が過ぎた。
 ✽ 子育てにも役立ちそう。
と良いことばかり書いてくださったおかげで「思っていた通りだった」と笑顔で喜んでくださいました。

お客様のイメージと違っていたらいくら良い内容で研修を頑張ってもそれは失敗に変わってしまいます。
確かにそうですよね。お金を払って行った研修が自分の思いと違っていたら、しなくても良かった
・・・ということになってしまいます。

これからも打ち合わせや話し合いを大切に納得のいくご提案、
そして、研修を行っていきたいなぁと改めて感じました。

✽ ✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽
オフィス・カラー 水谷紀子
HP ◇研修メニュー・金額 ◇個人レッスン・金額

この記事を書いたプロ

オフィス・カラー [ホームページ]

マナー講師 水谷紀子

愛媛県今治市 [地図]

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
研修メニュー・金額
イメージ

◆ 料金について    1時間、1万5千円(税別)から承ります。    (1時間から研修可能です。)    研修の人数は上限、36名ですが、それ以上の場...

個人レッスン・金額
イメージ

この度、個人のみなさま向けに、フィニッシング部門を開設しました。ひとりひとりが今よりも輝く【マナースクール・オフィス・カラー】を研修部門と共によろしくお願...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
水谷紀子プロ

日常に役立つ「思いやりの心=マナー」(1/3)

 マナーと聞くと、何だか堅苦しい、難しい、というイメージはありませんか。「マナーとは特別なものではなく日常の思いやり。相手への敬意を表現すること。考えているだけでは伝わらない気遣いの気持ちを形にすることです」。柔和な笑顔で話すのは、今治市を...

水谷紀子プロに相談してみよう!

愛媛新聞社 マイベストプロ

様々な研修を通して周囲に愛される人材を育てます

会社名 : オフィス・カラー
住所 : 愛媛県今治市 [地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

水谷紀子(みずたにのりこ)

オフィス・カラー

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

自分のダメなところ、直したほうがいい所をその場で指摘していただけて良かったです

★講座を受けて、よかったことや心に残ったこと、こういうこと...

S.E
  • 20代/女性 
  • 参考になった数(8

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
愛され社員を目指して ~新入社員研修①~
イメージ

先日は、少人数の新入社員研修の様子をお伝えしました。今回は、大人数バージョン。37名の研修です。テーマは...

[ 新入社員研修 ]

研修を外部講師に任せるメリット
イメージ

ダメなことはダメって言いたいけれど、毎日顔を合わせる人にはやっぱり言いにくい・・・ですよね。言い方を...

[ オフィス・カラーについて ]

県立高校で「面接における印象アップ講座」
イメージ

最近の学生さんは、夏休みの方が忙しそう。先日は「夏の課外授業」として、県立高校の授業を行いました。...

[ 高校生向け面接対策講座 ]

内定者向け研修は意味がありますか?
イメージ

みなさんは、4月に入社が決まった内定者に入社前の研修は意味があると思いますか? こんにちは。愛媛県の思...

[ 入社前・内定者向け研修 ]

シルバー世代に向けたマナー講習会で伝える「マイルール」改善
イメージ

「シルバー世代」に向けたマナー研修でした。 シルバー世代、と言っても最近はみなさまとても若々しくて、「本当...

[ 「シルバー世代」向け接遇研修 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ