>   >   >   >   >   >  コラム詳細
水谷紀子

コミュニケーション力を上げるビジネスマナー研修のプロ

水谷紀子

みずたにのりこ

オフィス・カラー

[ 今治市 ]

職種
マナー講師

コラム

 公開日: 2018-04-06 

新入社員研修、スマホ命の時代だからこそ

新入社員研修

新入社員研修2日目の様子です。
２日目は、
　◇　電話応対　　◇　文書の基本　　◇　報連相　
以上を中心に学びます。

こんにちは。
愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、
オフィス・カラーの水谷紀子です。

電話応対練習では、いろいろなパターンをロープレ。
「スマホ命の人～？」と訊ねると、みんな手を挙げる時代です。

慣れていなくて当たり前。その分しっかりと、
　✽　聞こえにくい時
　✽　相手の名前を伺う時
　✽　感じの良い表現方法
を練習し、発表を行います。
新入社員研修では発表は必須です。同期の発表から学ぶことも多いから。

文書の基本では、実際の状況を想定して書いてみて、答えを合わせていきました。
基本を知ると応用が効きます。

報連相も、どの時点でどのように上司に報告するか、連絡の意味、相談のタイミングなど、
具体的に場面設定を行い実践。

机の周りをクルクル回りながら、気づいた点はアドバイス。

新入社員研修では、【とにかく一緒にやってみて、できない部分を強化】が
私のスタイルです。

研修を後方サポートしてくださった、入社二年目のＹさんが
「去年受けたけれど、２年目だからこそ、この研修もう一度受けたいって思いました」
と嬉しい感想を聞かせてくださいました。
確かに、一番一生懸命メモをしていたのはYさんでしたね。

本番はこれから。 迷ったり悩んだりしたときには、
研修で学んだことを思いだして活かすとともに周囲にどんどん相談して、
信頼できる社員になってほしいと思います。

✽ ✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽
オフィス・カラー　水谷紀子
◇HP　◇研修メニュー・金額　◇個人レッスン・金額

この記事を書いたプロ

水谷紀子

[プロフィール]

オフィス・カラー [ホームページ]

マナー講師　水谷紀子

愛媛県今治市 [地図]

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

このコラムよかった

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

1

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
コラムをもっと見る >>
セミナー・イベント
セミナー・イベントをもっと見る >>
研修メニュー・金額
イメージ

◆　料金について　　　　１時間、１万５千円（税別）から承ります。　　　　（１時間から研修可能です。）　　　　研修の人数は上限、３６名ですが、それ以上の場...

研修メニュー・金額
個人レッスン・金額
イメージ

この度、個人のみなさま向けに、フィニッシング部門を開設しました。ひとりひとりが今よりも輝く【マナースクール・オフィス・カラー】を研修部門と共によろしくお願...

個人レッスン・金額
プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
水谷紀子プロ

日常に役立つ「思いやりの心＝マナー」(1/3)

　マナーと聞くと、何だか堅苦しい、難しい、というイメージはありませんか。「マナーとは特別なものではなく日常の思いやり。相手への敬意を表現すること。考えているだけでは伝わらない気遣いの気持ちを形にすることです」。柔和な笑顔で話すのは、今治市を...

水谷紀子プロに相談してみよう！

愛媛新聞社 マイベストプロ

水谷紀子

[プロフィール]

様々な研修を通して周囲に愛される人材を育てます

会社名 : オフィス・カラー
住所 : 愛媛県今治市　[地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

水谷紀子（みずたにのりこ）

オフィス・カラー

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
ギャラリー
  • 高校生向け　印象アップ講座の様子
  • 平成29年　新入社員研修の様子
  • お母さん向け　就職活動講座の様子

ギャラリー一覧を見る

このプロへのみんなの声

難しくて覚えにくいようなこともゲーム等を通して学ぶのでわかりやすかったです。

★講座を受けて、よかったことや心に残ったこと、こういうこと...

S・S
  • 20代／女性 
  • 参考になった数（3）

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム

› 新着記事一覧

愛され社員を目指して　～新入社員研修①～
イメージ

先日は、少人数の新入社員研修の様子をお伝えしました。今回は、大人数バージョン。37名の研修です。テーマは...

[ 新入社員研修 ]

研修を外部講師に任せるメリット
イメージ

ダメなことはダメって言いたいけれど、毎日顔を合わせる人にはやっぱり言いにくい・・・ですよね。言い方を...

[ オフィス・カラーについて ]

県立高校で「面接における印象アップ講座」
イメージ

最近の学生さんは、夏休みの方が忙しそう。先日は「夏の課外授業」として、県立高校の授業を行いました。...

[ 高校生向け面接対策講座 ]

内定者向け研修は意味がありますか？
イメージ

みなさんは、４月に入社が決まった内定者に入社前の研修は意味があると思いますか？ こんにちは。愛媛県の思...

[ 入社前・内定者向け研修 ]

シルバー世代に向けたマナー講習会で伝える「マイルール」改善
イメージ

「シルバー世代」に向けたマナー研修でした。 シルバー世代、と言っても最近はみなさまとても若々しくて、「本当...

[ 「シルバー世代」向け接遇研修 ]

コラム一覧を見る

人気のコラムTOP５
コラムのテーマ一覧
すべて表示する
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ