コラム

 公開日: 2018-02-02 

【感想ご紹介】「知っている」と「出来る」の違いを痛感しました

こんにちは。
愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。

昨年末に行った、フォローアップ研修の感想を一部抜粋してご紹介します。

✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽

◆ 言葉と態度は覚えることが多く難しい。学んだことを実際に行えるようになることはより難しいが、
  意識していきたいと思った。

◆ 先生の声が聞き取りやすく、内容が入ってきやすかった。参考にしたい。

◆ 大人として知っておくべきこと、常識を教えていただいたが無知なことがいくつもあった。 

◆ 自分の印象が人に与える影響を客観的に見直すきっかけになりました。

◆ 言葉遣いについては、日頃から意識しなければ修正できないと思います。日頃の姿勢、一つ一つを
   見直す良い機会となりました。

◆ 挨拶・声のトーン・言葉遣いなど基本的なところから学ぶことができたので、まさに
  「知っている」と「出来る」の違いを痛感できました。今後は応用も教えて欲しいです。

◆ 電話応対や対人に際しての、愛される言葉や電話のひと言目に使う言葉など、
   あまり習わないようなことを教えていただいたので、今日から実践していきたいです。

◆ 電話応対のシュミレーションが、この9ヶ月の自分の応対の仕方を見直すよい機会になった。
   普段遣いのできる敬語、もしくはよく使うけれど間違っている敬語についてもっと知りたかった。

◆ ロールプレイングや演習などが多く、今日から使えるような内容で、大変勉強になりました。

◆ 全体的に楽しく学べました。接遇は若手の時にしっかりおくものですが、自分が30代、40代になった時に、
  部下や後輩に適切な対応ができているか、そんな研修も受けてみたいです。

◆ 研修を受けながら普段の自分の業務を振り返ると「もっとこうした方がいいな」とか
   「ここは出来ているな」というところを見つけることができました。

✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽

今回、研修の感想とともに、知りたいこと、疑問など素直に記入してくれていて、
私自身の新しい気づきにもなりました。
フォロー研修を行うことで、他の同期の成長も感じることができ、良い機会になったのではないでしょうか。

今月末、感想を受けて、更なる疑問解決と新たな知識向上、教養を高めるため、
再度パワーアップ研修が待っています。

お互いに新しい気づきがあるよう笑顔でビシビシ、鍛えていきたいと思います。

研修の様子はこちら↓↓
「若さ」ではなく「知識」で勝負する自分を目指すフォロー研修

✽ ✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽✽
オフィス・カラー 水谷紀子
HP ◇研修メニュー・金額 ◇個人レッスン・金額

この記事を書いたプロ

オフィス・カラー [ホームページ]

マナー講師 水谷紀子

愛媛県今治市 [地図]

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
研修メニュー・金額
イメージ

◆ 料金について    1時間、1万5千円(税別)から承ります。    (1時間から研修可能です。)    研修の人数は上限、36名ですが、それ以上の場...

個人レッスン・金額
イメージ

この度、個人のみなさま向けに、フィニッシング部門を開設しました。ひとりひとりが今よりも輝く【マナースクール・オフィス・カラー】を研修部門と共によろしくお願...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
水谷紀子プロ

日常に役立つ「思いやりの心=マナー」(1/3)

 マナーと聞くと、何だか堅苦しい、難しい、というイメージはありませんか。「マナーとは特別なものではなく日常の思いやり。相手への敬意を表現すること。考えているだけでは伝わらない気遣いの気持ちを形にすることです」。柔和な笑顔で話すのは、今治市を...

水谷紀子プロに相談してみよう!

愛媛新聞社 マイベストプロ

様々な研修を通して周囲に愛される人材を育てます

会社名 : オフィス・カラー
住所 : 愛媛県今治市 [地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

水谷紀子(みずたにのりこ)

オフィス・カラー

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

自分のダメなところ、直したほうがいい所をその場で指摘していただけて良かったです

★講座を受けて、よかったことや心に残ったこと、こういうこと...

S.E
  • 20代/女性 
  • 参考になった数(8

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
愛され社員を目指して ~新入社員研修①~
イメージ

先日は、少人数の新入社員研修の様子をお伝えしました。今回は、大人数バージョン。37名の研修です。テーマは...

[ 新入社員研修 ]

研修を外部講師に任せるメリット
イメージ

ダメなことはダメって言いたいけれど、毎日顔を合わせる人にはやっぱり言いにくい・・・ですよね。言い方を...

[ オフィス・カラーについて ]

県立高校で「面接における印象アップ講座」
イメージ

最近の学生さんは、夏休みの方が忙しそう。先日は「夏の課外授業」として、県立高校の授業を行いました。...

[ 高校生向け面接対策講座 ]

内定者向け研修は意味がありますか?
イメージ

みなさんは、4月に入社が決まった内定者に入社前の研修は意味があると思いますか? こんにちは。愛媛県の思...

[ 入社前・内定者向け研修 ]

シルバー世代に向けたマナー講習会で伝える「マイルール」改善
イメージ

「シルバー世代」に向けたマナー研修でした。 シルバー世代、と言っても最近はみなさまとても若々しくて、「本当...

[ 「シルバー世代」向け接遇研修 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ